Politique d'achat

Les conférences L’ACT sont une initiative de L’actualité, en collaboration avec O’Dandy.
 
Important
Notre objectif est de rendre votre expérience d’achat simple et efficace. Notre politique d’achat est conçue pour vous fournir les informations dont vous avez besoin afin d’assurer le bon déroulement de la transaction. Veuillez prendre quelques minutes pour lire ce qui suit. Si vous avez des questions à propos des renseignements ci-dessous, n'hésitez pas à communiquer avec nous. O’Dandy se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis la présente politique.
 
Inclusions

Le prix d’un billet inclut les activités de la journée, le petit-déjeuner, le dîner et les collations. O’Dandy se réserve le droit de modifier en tout ou en partie la programmation, et ce, sans préavis.
 
Le prix de votre billet ou l’achat d’une passe L’ACT inclut également un abonnement tout compris d’un an au magazine L’actualité, en versions papier, tablette, téléphone et ordinateur, d’une valeur de 39,99 $. Si vous avez déjà un abonnement, il sera prolongé de 12 mois. Si vous voulez décliner cet abonnement pour vous-même et obtenir un remboursement de 39,99 $ ou si vous souhaitez l’offrir en cadeau, veuillez en faire la demande avant le 18 mars 2018 à lactualite.com/conferences/nonmerci.
 
Paiement 
Le paiement de votre achat doit se faire en ligne par carte de crédit (Visa, MasterCard ou Amex). Ce site est certifié et assure une transaction sécurisée. Si vous souhaitez payer par chèque, communiquez avec nous.
 
Vérification des renseignements de facturation

Les commandes sont traitées uniquement après vérification de l’adresse de facturation et des autres renseignements de paiement. Nous recevons parfois des renseignements inexacts. Cela risque de retarder le traitement et la livraison de la commande de billets. Il est de votre responsabilité de communiquer avec le service à la clientèle si vous ne recevez pas de confirmation d’achat par courriel. À défaut de communiquer avec nous, O’Dandy peut annuler votre commande.

Confirmation de la commande
Une fois la transaction terminée, vous pourrez télécharger vos billets directement en passant par le message de confirmation. Vous recevrez également un courriel de confirmation d’achat. Vous devrez présenter votre billet à la porte le jour de la conférence (PDF imprimé ou billet électronique).

Si vous ne recevez pas un numéro de confirmation (sous forme de page de confirmation ou par courriel) après avoir soumis les renseignements de paiement, si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a interruption du service après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsable de vérifier avec le service à la clientèle si votre commande a été traitée ou non. Vous êtes la seule personne à connaître les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat. O’Dandy ne peut être tenue responsable des pertes (pécuniaires ou autres) si vous présumez qu’une commande n’a pas été traitée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

Politique d’annulation et de substitution
Les annulations faites avant le 25 janvier 2018 peuvent donner lieu à un remboursement, moins les frais de gestion de 50 $ par inscription. Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de cette date. Un titulaire de la passe L’ACT ne peut pas se faire rembourser de billet individuel, mais peut se faire rembourser la passe L’ACT dans son intégralité, moins les frais de gestion de 50 $. Toute demande d’annulation doit se faire par écrit à l’adresse suivante : conferences@lactualite.com.

Les substitutions de participants sont acceptées sans frais et doivent être approuvées par le responsable de l’événement, avant le 25 janvier 2018. Aucune substitution ne sera traitée après cette date. Veuillez noter que seuls les avis d’annulation envoyés par courriel à conferences@lactualite.com sont acceptés.
 

Événement annulé ou reporté

Événement annulé
Vous obtiendrez un remboursement automatique des billets achetés en ligne ou par téléphone selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
 
Événement reporté
Nous vous communiquerons la nouvelle date et l’heure de l’événement. Si vous ne pouvez assister à l’événement à la nouvelle date, le billet vous sera remboursé, moins les frais de gestion de 50 $. Prière de communiquer avec nous pour plus d’information ou pour demander un remboursement si vous ne pouvez pas assister à l’événement reporté.
 
Renonciation relative aux enregistrements et à la prise d’images
O’Dandy se réserve le droit d’enregistrer l’ensemble des activités de la conférence et de diffuser ces images à la télévision par câble ou par satellite, sur Internet ou en employant tout autre moyen de diffusion. O’Dandy se réserve également le droit de prendre des photographies pendant l’événement et de les utiliser à des fins promotionnelles. En entrant sur les lieux, vous acceptez d’être filmé, photographié ou enregistré. Vous acceptez également que tout le matériel produit par O’Dandy soit utilisé par l’entreprise et ses partenaires à des fins promotionnelles, et ce, partout dans le monde.
 
Besoins spéciaux 
Toute personne handicapée souhaitant une aide auxiliaire lors d'une conférence devra le notifier à l’équipe responsable de l’événement au plus tard 3 semaines avant celui-ci.
 
Veuillez communiquer avec nous par courriel pour toute demande spéciale quant aux repas.
 
Pour nous joindre
Pour toute question concernant votre transaction,
communiquez avec la billetterie Crowdtorch :
855 212-1203
infobillet@crowdtorch.com
 
Pour toute question relative à l’événement ou pour toute demande spéciale liée à celui-ci,
communiquez avec O’Dandy :
438 499-0147
conferences@lactualite.com